1月22日下午，艺术学院全体辅导员在6号楼421办公室举行了案例分析交流会，张竞月老师以《关于如何解决宿舍矛盾问题》为主题，分享了她在近期学生工作中遇到的棘手问题，并就宿舍矛盾案例的处理与学院辅导员们进行了深度探讨，力求有效帮助学生调解纠纷，增强人际交往与沟通的能力。

众所周知，与室友相处是大学期间人际交往的重要环节，一般来说，学生们来自五湖四海，个人教育经历、家庭背景、家乡地域风俗等各不相同，导致各自的性格、生活习惯、价值观等方面差异明显，加之这一代大学生多是独生子女，父母过分的溺爱导致他们在与人相处的过程中往往会忽略他人的感受，这也就导致宿舍相处因沟通不善而出现各类矛盾。

在听取了张竞月老师分享的案例后，与会辅导员们逐一发表了自己的看法，提出了自身解决宿舍矛盾的思路。大家一致认为，在处理宿舍矛盾的过程中，要与相关学生进行深入的沟通交流，耐心听取他们的切实诉求，有针对性的开导学生，引导他们在互相尊重的前提下改善沟通方法。同时，也能够通过班委和其他同学获取信息，发动多方的力量进行协调，合理解决矛盾。一旦发现人际矛盾对学生造成严重影响，要及时与家长取得联系，寻求协同处理，防止事态进一步扩大，并将情况报送上级部门记录。在矛盾解决后，也要对该宿舍持续观察，避免新矛盾的产生。通过此次学生案例交流会探讨的这些问题将建立在学生实际案例的基础上，与各位辅导员分享。